En 2022, Google implementó varias mejoras para administrar dispositivos de hardware de Google Meet. Estas mejoras incluyeron la aparición de información adicional sobre problemas del dispositivo, como una descripción del problema, cuándo se detectó el problema y más.
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Mejoras en la gestión de hardware de Google Meet
A partir de ahora se podrá tener mejor gestión de dispositivos Google Meet. La nueva actualización estará disponible desde el 06 de diciembre de 2023, para clientes y usuarios de Google Workspace con dispositivos de hardware de Google Meet
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Últimas noticias y novedades de Google Meet
Google acaba de ir un paso más allá al brindar a los administradores aún más puntos de datos. Específicamente, los administradores ahora podrán ver los siguientes tipos de datos de uso:
Problemas: problemas de salud del dispositivo que se detectan y persisten en el tiempo. Esta es una funcionalidad existente y seguirá incluyendo los siguientes tipos de problemas:
- Dispositivo fuera de línea
- Micrófono faltante
- Orador faltante
- Cámara perdida
- Controlador faltante
- Pantalla faltante
- Falta el micrófono predeterminado
- Falta el altavoz predeterminado
- Falta la cámara predeterminada
- Falta la cámara de pizarra predeterminada
Actividades: registros de cómo se utiliza un dispositivo de hardware en un momento dado, incluyendo:
- llamada de reunión
- llamada de zoom
- llamada webex
- Modo trae tu propio dispositivo [o computadora conectada]
- Controlador faltante
- Pantalla faltante
- Presente local
- Cámara de pizarra presente
- Actualización de firmware de periféricos
Eventos: cualquier acontecimiento puntual notable que pueda ser útil para los administradores que buscan solucionar problemas, incluidos:
- Actualización del sistema operativo
- Comentarios archivados
- Reanudar
Detalles adicionales: Los dispositivos de hardware de Google Meet que no ejecutan ChromeOS (como Poly X30, X50, X70) solo admitirán datos de actividad para llamadas de Meet en este momento.
RECUERDE: La actualización estará disponible desde diciembre de 2023.{alertSuccess}
Recomendaciones para clientes de Google Workspace
La nueva actualización puede implicar cambios en su institución o negocio, por ello si es cliente de alguna de las ediciones de Google Workspace tenga en cuenta lo siguiente:
- Si es usuario de Google Workspace debes saber que, no hay ningún impacto para el usuario final ni se requiere ninguna acción.
- Si es administrador de Google Workspace debes saber que, puede navegar a esta página desde Consola de administración > Hardware de Google Meet > Dispositivos > [nombre del dispositivo] > Historial del dispositivo. Visite el Centro de ayuda para obtener más información sobre cómo comprender el uso de dispositivos en su organización.
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Fuentes y Enlaces recomendados:
- Más información para ayudar a los administradores a solucionar problemas de hardware de Google Meet | Blog de Google Workspace
- Ayuda para administradores de Google Workspace: comprender el uso de dispositivos en su organización | Centro de Ayuda de Google
