Gmail incorpora el acceso a cuentas delegadas desde sus aplicaciones para Android y iOS. Los delegados pueden alternar entre bandejas de entrada, consultar mensajes y redactar correos en nombre del titular, mientras las organizaciones conservan las políticas y los límites de delegación configurados previamente.
Antecedentes
Según el anuncio oficial Work with delegated Gmail accounts from mobile devices, Google actualiza la aplicación de Gmail para que los delegados puedan leer, gestionar y redactar mensajes en nombre del titular desde Android y iOS. Hasta ahora, el trabajo con cuentas delegadas estaba limitado a la interfaz web, lo que dificultaba atender comunicaciones urgentes fuera del escritorio.
La experiencia móvil permite alternar entre la bandeja personal y las cuentas delegadas, consultar el número de mensajes sin leer y reunir el correo propio y delegado mediante la vista All inboxes. Los mensajes enviados también pueden mostrar al destinatario la información específica de quién realizó el envío, manteniendo la identificación del delegado en la experiencia móvil.
Los administradores conservan los settings de delegación existentes y pueden restringir su uso a organizational units específicas. La experiencia móvil respeta los mismos límites aplicados en la web, con un máximo de 1.000 delegados únicos por cuenta y 40 usuarios simultáneos; además, los titulares no necesitan realizar una configuración adicional para sus delegados actuales.
RECUERDE: El acceso delegado debe concederse primero mediante los settings web de Gmail. Una vez autorizado, el delegado podrá seleccionar la cuenta desde su imagen de perfil en la aplicación móvil.{alertSuccess}
Impacto
Esta actualización elimina la dependencia de la interfaz web para gestionar cuentas delegadas y facilita que asistentes, equipos de soporte u otros colaboradores atiendan comunicaciones desde cualquier lugar. Como Gmail reutiliza las políticas existentes, las organizaciones pueden incorporar la experiencia móvil sin crear un modelo de delegación separado para Android o iOS.
Por lo que:
- Los delegados pueden alternar entre su bandeja personal y las cuentas que administran desde la aplicación móvil.
- La vista All inboxes puede reunir mensajes de las cuentas propias y delegadas, mientras el menú muestra los correos sin leer.
- Los mensajes enviados desde una cuenta delegada conservan la información específica de quién realizó el envío.
Recomendaciones
Antes de utilizar la función, conviene revisar quién tiene acceso delegado, qué organizational units permiten la delegación y si los límites actuales se ajustan al flujo de trabajo. Los usuarios también deben confirmar que el acceso se concedió previamente desde los settings web de Gmail, porque la aplicación móvil no permite realizar esa asignación inicial.
Para ello:
- Revise las políticas de delegación existentes y las restricciones aplicadas a cada organizational unit.
- Confirme desde la versión web de Gmail que el delegado tenga acceso a la cuenta correspondiente.
- Compruebe la disponibilidad por plataforma, ya que Android y iOS tienen fechas de finalización de lanzamiento diferentes.
Disponibilidad y requisitos
Antes de empezar debe saber:
- Administradores: no hay admin control para esta función móvil específica; utiliza los settings de delegación existentes configurados para la experiencia web.
- Usuarios finales: el acceso debe concederse primero desde los settings web de Gmail. Después, el delegado puede tocar su imagen de perfil en Android o iOS y seleccionar la cuenta delegada.
Ritmo de lanzamiento
- Rapid Release domains y Scheduled Release domains: lanzamiento en curso, con finalización prevista para el 8 de julio de 2026 en Android y el 29 de julio de 2026 en iOS.
Disponibilidad
- Disponible a principios de julio para todos los Google Workspace customers.
- Disponible para suscriptores de Workspace Individual.
- Disponible para usuarios con personal Google accounts.
